Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Salona Gel platformunun ("Platform") kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Salona Gel, güzellik salonları, kuaförler, barberler ve nail stüdyolarının müşterileriyle buluşmasını sağlayan bir randevu ve salon yönetim platformudur.

Platform Üzerinden Sunulan Hizmetler:

• Salon profili oluşturma ve yönetimi
• Randevu alma ve yönetme sistemi
• Personel ve çalışma saati yönetimi
• Müşteri değerlendirme ve portföy sistemi
• Gelir ve performans raporlama
• Çoklu şube yönetimi
• İndirim ve kampanya yönetimi

3. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumlulukları

3.1. Hesap Gereksinimleri

• 18 yaşından büyük olmalısınız
• Geçerli bir telefon numarası ve e-posta adresi sağlamalısınız
• Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
• Salon sahibi veya yetkili personel olmalısınız

3.2. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcılar şunları yapmakla yükümlüdür:

• Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak
• Salon bilgilerini doğru ve güncel tutmak
• Fiyatlandırma ve hizmet bilgilerini şeffaf şekilde belirtmek
• Randevulara zamanında uymak
• Müşterilere profesyonel hizmet sunmak
• Platform kurallarına uymak

4. Ücretlendirme ve Ödemeler

4.1. Ücretsiz Hizmetler

Salona Gel platformu, salon sahipleri için tamamen ücretsizdir. Hiçbir abonelik veya kullanım ücreti yoktur.

4.2. Hizmet Bedeli

Müşteriler randevu alırken küçük bir hizmet bedeli öderler. Bu bedel Platform tarafından tahsil edilir ve işletme giderlerinin karşılanmasında kullanılır.

4.3. Ödeme Alma

Salonlar, hizmet bedelini müşterilerden doğrudan alırlar. Platform, bu ödemelerle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

5. İptal ve İade Politikası

5.1. Randevu İptali

• Müşteriler randevudan en az 2 saat önce iptal edebilir
• Salonlar, randevuları haklı gerekçelerle iptal edebilir
• Platform, acil durumlarda randevuları iptal etme hakkını saklı tutar

5.2. No-Show Politikası

Müşteri randevuya gelmezse (no-show), salonlar bu durumu Platform'a bildirebilir. Tekrarlanan no-show durumlarında, kullanıcı hesabına kısıtlamalar uygulanabilir.

6. Yasak Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte salon veya kullanıcı hesabı oluşturmak
• Yanıltıcı bilgi veya fotoğraf paylaşmak
• Diğer kullanıcıları taciz etmek veya tehdit etmek
• Platform'u dolandırıcılık amacıyla kullanmak
• Telif hakkı ihlali yapmak
• Platform'un güvenliğini tehlikeye atmak
• Otomatik sistemler (botlar) kullanmak
• Spam veya istenmeyen içerik göndermek

7. Değerlendirme ve Yorumlar

Müşteriler, aldıkları hizmeti değerlendirebilir ve yorum yapabilir. Değerlendirmeler şeffaf ve doğru olmalıdır. Platform, yanıltıcı veya hakaret içeren yorumları kaldırma hakkını saklı tutar.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'daki tüm içerik, tasarım, logo, kod ve materyaller Salona Gel'in mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

Salonlar tarafından yüklenen fotoğraflar ve içerikler, salon sahiplerinin mülkiyetindedir ancak Platform'da kullanım için lisans vermiş sayılırlar.

9. Sorumluluk Sınırlamaları

Platform, aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Salonlar tarafından sunulan hizmetlerin kalitesi
• Salonlar ile müşteriler arasındaki anlaşmazlıklar
• Kullanıcıların birbirleriyle olan etkileşimleri
• Üçüncü taraf servislerden kaynaklanan sorunlar
• Platform dışında gerçekleşen durumlar
• Kullanıcıların yasak davranışları

10. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Platform, şu durumlarda kullanıcı hesaplarını askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Kullanım Koşulları'nın ihlali
• Sahte veya yanıltıcı bilgi kullanımı
• Tekrarlanan müşteri şikayetleri
• Yasadışı faaliyetler
• Platform'un güvenliğini tehlikeye atmak

11. Değişiklikler

Platform, bu Kullanım Koşulları'nı her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilecektir. Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmek, yeni koşulları kabul etmek anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için: