Gizlilik Politikası

Son Güncellenme Tarihi: 1 Aralık 2025

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platformumuzu kullanmanız, işbu politika hükümlerini kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Salona Gel markası altında faaliyet gösteren aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Sorumlu: Bora Dinçer

Adres: İstanbul, Türkiye

E-posta: iletisim@salonagel.com

Telefon: 0507 729 63 21

Web: www.salonagel.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • Cinsiyet

Konum, Cihaz ve Kullanım Bilgileri

  • GPS konumu (açık rıza ile)
  • IP adresi
  • Cihaz ve işletim sistemi bilgileri
  • Tarayıcı bilgileri
  • Kullanım ve işlem kayıtları

3. Kişisel Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Temel Hizmet Sunumu

  • Randevu oluşturma ve yönetimi
  • Kullanıcı hesabı işlemleri
  • Müşteri destek hizmetleri
  • Güvenlik ve doğrulama faaliyetleri

Hizmet İyileştirme ve Pazarlama

  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Kullanıcıya özel içerik ve önerilerin sunulması
  • Pazarlama iletişimleri (açık rıza doğrultusunda)
  • Analiz, ölçümleme ve raporlama faaliyetleri
  • Memnuniyet ve geri bildirim çalışmaları

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz. Aşağıdaki sınırlı durumlarda aktarım yapılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcı Salonlar: Randevu bilgileriniz, ilgili işleme özel olarak paylaşılır.
  • Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Barındırma, analitik ve altyapı hizmetleri.
  • Yasal Gereklilikler: Yetkili makamların talebi veya mevzuat gereği.

Aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuata uygun güvenlik önlemleri eşliğinde gerçekleştirilir.

5. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verileriniz, hukuka uygun olarak ve güvenlik risklerini en aza indirecek şekilde korunmaktadır.

Teknik Tedbirler

  • SSL/TLS şifreleme
  • Güvenli veri merkezi ve sunucu altyapısı
  • Düzenli güvenlik ve penetrasyon testleri
  • Erişim kontrol mekanizmaları
  • Veri yedekleme sistemleri

İdari Tedbirler

  • Çalışanlara yönelik gizlilik ve güvenlik eğitimleri
  • Rol tabanlı erişim yetkilendirme
  • İç politika ve prosedürler
  • Düzenli iç ve dış denetimler

6. Çerezler (Cookies)

Platform, işlevsellik, performans, analiz ve pazarlama amaçlarıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanıcılar, çerez tercihlerini ayarlar bölümünden yönetebilir.

Kullanılan Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevleri için gerekli.
  • Analitik Çerezler: Kullanım istatistiklerinin ölçümlenmesi.
  • Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam ve kampanyalar.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşleme amaçlarını ve kullanılan yöntemleri öğrenme
  • Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Silme veya yok edilmesini talep etme
  • Verilerinizin aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Otomatik işleme dayalı kararların yeniden değerlendirilmesini talep etme
  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

  • Hesap Bilgileri: Hesap aktif kaldığı sürece
  • Randevu Geçmişi: 5 yıl
  • İletişim Kayıtları: 5 yıl
  • Pazarlama İzinleri: Kullanıcı tarafından geri çekilene kadar

Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Haklarınızı Kullanma Yöntemleri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz:

E-posta: iletisim@salonagel.com

Telefon/WhatsApp: 0507 729 63 21

Talepleriniz, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.

10. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası düzenli olarak güncellenebilir.

Önemli değişiklikler, platform üzerinden ve/veya e-posta yoluyla kullanıcılarla paylaşılır.